POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Declaración de privacidad

Su privacidad y el respeto a sus datos, es importante para BIG DATA EC. Sus datos personales serán tratados sin ninguna excepción acorde a la presente Política, y normativas ecuatorianas aplicables relativas a la protección de datos, entre otras, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales vigente. Esta declaración de privacidad le informa sobre la manera en que recogemos, tratamos y protegemos sus datos personales, para qué fines lo hacemos y con qué fundamentos jurídicos. Sus datos personales no serán conservados por más tiempo del necesario según los objetivos para los que fueron recogidos, a no ser que alguna ley o normativa ecuatoriana exija que sus datos sigan siendo tratados.

De igual manera, como titular de datos personales, el usuario tiene derecho a solicitar el acceso, eliminación, rectificación y actualización, oposición, anulación, limitación del tratamiento de los mismos, y, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas y portabilidad; pudiendo dirigir su solicitud de ejercicio de los derechos al correo electrónico: info@bigdata.net.ec.

La negativa a suministrar los datos personales requeridos supondrá la imposibilidad de acceder a todos los servicios brindados BIG DATA EC. Asimismo, en caso de proporcionar datos erróneos o inexactos, BIG DATA EC se reserva el derecho de iniciar las acciones legales correspondientes.

BIG DATA EC podrá actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, respetando las obligaciones y derechos del ordenamiento jurídico vigente, por lo cual le pedimos que revise con regularidad. Dicha actualización se hará pública en cualquier caso por parte de BIG DATA EC, y publicada en https://bigdata.net.ec/politica-privacidad/. Esta política tiene fecha de vigencia desde el mes de enero del año 2023.

2. ¿De dónde proceden y qué datos tratamos?

• Datos que nos ha facilitado directamente el usuario

Para poder cumplir con la promesa de valor de BIG DATA EC, requerimos de sus datos personales, los mismos que nos ha facilitado el usuario a través de los formularios del sitio web https://bigdata.net.ec/. Los datos personales facilitados por el usuario de manera directa, de manera no limitativa son: nombres y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, así como cualquier otro tipo de información facilitada durante el transcurso de la relación establecida.

• Datos recabados de forma automatizada

Información derivada de los productos y servicios contratados tales como: uso de los canales digitales (web, Facebook). Igualmente recabamos datos de forma automatizada cuando visitas o navegas única y exclusivamente por nuestro sitio web (https://bigdata.net.ec/). Esta opción es aplicable y parametrizable dependiendo de la configuración de su navegador.

• Datos obtenidos de fuentes externas

Información subida voluntariamente por el usuario a distintas plataformas de redes sociales y profesionales como Facebook y demás, en las cuales ha aceptado de antemano las políticas y condiciones propias de cada plataforma, todo ello con el fin de analizar intereses y preferencias de sus usuarios.

3. ¿Con qué finalidad y cuál es la legitimación del tratamiento de los datos personales del usuario?

Los datos personales acordados y facilitados por el usuario serán utilizados por BIG DATA EC para gestionar adecuadamente los servicios, y en los términos informados en la presente política de privacidad y sus actualizaciones, conforme a las siguientes bases legitimadoras:

• Finalidades que requieren consentimiento. A través de la Política de mejora de la experiencia, BIG DATA EC solicitará el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de tus datos con las siguientes finalidades:
  • Para permitir el envío de comunicaciones comerciales de servicios o productos del catálogo de BIG DATA EC.
  • Para permitir el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de terceros, con los cuales BIG DATA EC mantiene alianzas estratégicas para brindar beneficios en los sectores de telecomunicaciones, tecnología, consumo masivo, estilo de vida, negocios, educación y salud.
  • Para efectuar estudios de mercado que tengan como finalidad conocer las preferencias e intereses comerciales de los usuarios en función de sus necesidades.

Durante su tratamiento, en los casos que sean aplicables, se promoverá la anonimización de datos (proceso de convertir los datos en una forma en que no se pueda identificar a individuos) o conjuntos de datos, mediante técnicas y herramientas que permitan obtener resultados agregados, con el fin de realizar estimaciones con fines estadísticos, de interés público o de investigación.

4. ¿Durante cuánto tiempo tratará BIG DATA EC los datos del usuario?

BIG DATA EC tratará los datos personales del usuario dando cumplimiento al principio de limitación del plazo de conservación establecido en la Ley Orgánica de Datos Personales.

BIG DATA EC actuará como responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por el usuario, los datos proporcionados serán almacenados por BIG DATA EC, Los datos se almacenarán en una base de datos denominada “usuarios”, misma que será conservada conforme el servicio a prestar como parte de la relación contractual con BIG DATA EC y las estipulaciones contempladas en la presente política, y hasta por siete (7) años posteriores a la terminación de la misma.

En caso no tenga un vínculo contractual con BIG DATA EC, la autorización brindada perdurará hasta por dos (2) años desde que otorgue mi consentimiento. En dicho caso, mis Datos Personales serán almacenados en la base de datos de BIG DATA EC. La información se almacenará con la denominación “Usuarios”.

En ambos casos, el tiempo de conservación de los datos personales suministrados por los “usuarios” podrá subsistir durante el tiempo necesario según los plazos de prescripción previstos en la legislación vigente para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones administrativas, tributarias, legales o judiciales. En estos casos, la información se mantendrá debidamente bloqueada con acceso restringido a determinados perfiles, con las medidas técnicas y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de la información, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado; transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados, según proceda, y de conformidad con la normativa ecuatoriana que resulte de aplicación.

Asimismo, BIG DATA EC conservará la información de IPs asignadas durante un plazo de 36 meses, con el objetivo de cumplir con el deber de información en caso de recibir un requerimiento de las Autoridades Judiciales competentes.

En los casos en que obtenemos datos automáticamente a través de la navegación en nuestra página web (https://bigdata.net.ec/), el usuario podrá limitar su uso en el tiempo eliminándolas de los navegadores o dispositivos.

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán los datos del usuario?

BIG DATA EC podrá realizar transferencia de datos personales tanto nacionales como internacionales con el objetivo de cumplir la ejecución de los servicios que esta brinda. En caso de transferencia internacional, BIG DATA EC se cerciorará que sea efectuada a jurisdicciones que tutelen la protección y privacidad de datos personales.

Los destinatarios estarán sujetos a las mismas obligaciones y medidas de seguridad, técnicas y legales descritas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y demás normativa conexa.

6. Identificación de personas encargadas para la atención de requerimientos

• Responsable del tratamiento de datos personales: BIG DATA EC 

Los interesados podrán ejercer sus derechos enviando un escrito a BIG DATA EC, con la Ref. “Protección de Datos”, o bien a través del correo electrónico info@bigdata.net.ec ,debiendo contar con una firma electrónica o física en su requerimiento para la correspondiente autentificación.

Así mismo, el usuario podrá revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados a través del correo electrónico info@bigdata.net.ec , debiendo contar con una firma electrónica o física en su requerimiento para la correspondiente autentificación.

7. Medidas de seguridad

La seguridad de la información es uno de nuestros firmes compromisos y en cumplimiento de la legislación vigente, BIG DATA EC tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, adoptando al efecto las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

8. Consentimiento

Los usuarios en calidad de titular de datos personales manifiesta su consentimiento libre, específico, informado, e inequívoco, a fin de que BIG DATA EC realice el tratamiento de los datos personales que le proporcione en los términos previstos en la presente política y los contratos específicos que se suscribieren.

El usuario podrá revocar en cualquier momento su consentimiento a través de los canales oficiales de BIG DATA EC y en observancia al proceso previsto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales con las limitaciones vertidas en la referida norma.

Fecha de publicación: 7 de julio del 2023