1. ¿En qué ciudad te encuentras?

2. ¿En qué rango de edad te encuentras?

3. ¿Qué empresa de internet para el hogar conoces?

4. ¿Alguna otra empresa que conozcas o hayas escuchado que ofrecen Internet para el hogar?

5. Del siguiente listado ¿Cuál de estas empresas que ofrecen Internet Fijo reconoces, aunque sea sólo el nombre?

6. ¿Cuáles de estas empresas que ofrecen servicio de internet fijo ha visto o escuchado publicidad en cualquier medio recientemente? (Seleccione una o varias)

NETLIFE

TV Cable - Xtrim

CNT

CLARO

CELERITY

ETAPA

7. ¿Recuerdas haber visto esta publicidad recientemente?

9. ¿Cuál de estas empresas tienes contratado actualmente?

10. ¿Cuánto pagas actualmente por el servicio de internet a tu proveedor actual?

11. ¿Qué tan satisfecho te encuentras en general con el servicio de Internet Fijo de su proveedor Actual?

12. Pensando en cada atributo del servicio de tu proveedor Actual. ¿Qué tan satisfecho te sientes con...?

Velocidad del internet

Estabilidad del internet

13. ¿Recomendaría su proveedor actual de Internet Fijo a sus familiares y amigos? donde 1 es No y 10 es Si

14. ¿Cómo calificarías a tu proveedor actual de internet fijo en términos de lo que tu estás buscando. Por favor utiliza la escala de 1 a 10, donde 1 significa que la marca es pésima, y 10 significa que la marca es perfecta.

15 ¿Qué tan cerca te sientes de esta empresa que ofrece Internet Fijo? Por favor utiliza la escala de 1 a 10, donde 1 significa que te sientes alejado, y 10 que te sientes cercano.

16. Ahora nos gustaría conocer tu opinión sobre algunas Empresas que ofrecen Internet Fijo. No te preocupes si no estás familiarizado con todas las marcas, lo que nos interesa es saber tu impresión sobre las mismas. Para cada frase aquí abajo, por favor selecciona una o varias empresas que tu consideres que aplican para cada frase (Por favor seleccione todas las que apliquen)

1. Es una EMPRESA que innova constantemente

2. Es una empresa que te brinda seguridad en internet